RETURN & REFUND POLICY

Within Peru, changes will only be accepted within 7 days from the delivery date. These changes can only be made in our Showroom located at Calle Piura 740 - F Miraflores, Lima, Peru.
Changes can only be made once.
Changes in products have to be made with your order confirmation or a sales invoice.
Changes are only accepted if the product is in perfect conditions and left in the store with original packaging. You can also send us the product to our Showroom and change it for other of the same or greater value (canceling the difference), there will not be store credit for exchanges or minor value. Philomena Peru is not responsible for any shipping costs to make the change.
No changes are accepted on products that are used and in the same condition as delivered.
The company does not make refunds of money in any case.
Exchanges made outside of Peru are not accepted.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dentro de Perú, los cambios solo se aceptarán dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Estos cambios solo se pueden realizar en nuestro Showroom ubicado en Calle Piura 740 Int. F Miraflores, Lima, Perú.
Los cambios se pueden hacer solo 1 vez.
Los cambios deben realizarse con la confirmación de orden de compra o la boleta de venta.
Solo se aceptan cambios si el producto está en perfectas condiciones y se deja en nuestro showroom con el embalaje original. También se puede enviar el producto a cambiar con un courier y entregar el producto a ser cambiado pero Philomena Perú no se hace responsable de los gastos de envío para realizar el cambio. El cambio se puede realizar por otro producto del mismo o mayor valor (cancelando la diferencia), no habrá crédito de la tienda por cambios de valor menor.
No se aceptan cambios en productos que han sido usados y deben ser devueltos en la misma condición que fue entregado.
La empresa no hace reembolso de dinero en ningún caso.
No se aceptan cambios por compras realizadas fuera de Perú.

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